2023年是集團公司“創(chuàng)新優(yōu)化年”，中核機械工程有限公司高度重視并認真貫徹落實集團公司、中國核建關于“創(chuàng)新優(yōu)化年”專項工作的各項工作部署。公司各部門、各分公司立足實際，開展“創(chuàng)新優(yōu)化”專項工作。
中核機械工程北京分公司（以下簡稱分公司）風電市場的發(fā)展，客戶數(shù)量增加，需要以更加系統(tǒng)化的方式來管理和分析商務數(shù)據(jù)，以支持風電市場的客戶維護、后期工作分析以及市場開發(fā)、投標等工作。
分公司商務經(jīng)營部為了更好地開展商務運營工作，研究建立了數(shù)據(jù)集中的“商務數(shù)據(jù)庫”，實行商務數(shù)據(jù)的跟蹤反饋機制，以提高工作效率、降低成本、優(yōu)化決策，并為公司的長期發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持。
一、完整數(shù)據(jù)采集，收集基礎數(shù)據(jù)。從分公司的各個業(yè)務部門收集數(shù)據(jù)，包括客戶信息、投標數(shù)據(jù)、安裝機型、施工場地類型、使用機械的市場價格、市場趨勢等。
二、整理分析數(shù)據(jù)，進行標準化處理。對采集到的數(shù)據(jù)進行鑒別和整理，消除錯誤和重復的信息，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)格式化和標準化，以便進行更高效的分析和處理。
三、數(shù)據(jù)分類和建模，精準篩選查詢。將數(shù)據(jù)按照不同的業(yè)務需求進行分類和篩選。例如，將客戶信息分為基礎信息、交易信息、客戶來源等，并根據(jù)不同的分類建立數(shù)據(jù)篩選，以便進行更精細化的分析和查詢。
四、嚴格數(shù)據(jù)檢查，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。為了保證數(shù)據(jù)的可靠性，由專人對采集到的數(shù)據(jù)定期進行嚴格的質(zhì)量檢查。通過對數(shù)據(jù)反復校驗、數(shù)據(jù)整理、實時更新等手段，確保數(shù)據(jù)的準確性和可信度。
通過商務數(shù)據(jù)庫的建立，分公司對客戶進行了全面的梳理，更加全面地了解到客戶需求和行為偏好，從而在今后的商務工作中為客戶提供更加個性化的服務和解決方案，增強了客戶滿意度和忠誠度。商務數(shù)據(jù)庫可以提供詳細的項目執(zhí)行和投標數(shù)據(jù)分析，幫助評估業(yè)務效果和利潤水平，為未來的業(yè)務決策提供依據(jù)。商務數(shù)據(jù)庫中的市場趨勢和競爭對手信息可以支持商務制定更加精準的市場開發(fā)策略，提高市場占有率和競爭力。
商務數(shù)據(jù)庫通過數(shù)據(jù)采集、整理和分類，降低了處理商務數(shù)據(jù)的時間和精力，提高了工作效率。標準化的數(shù)據(jù)格式和模型使得數(shù)據(jù)分析更加準確和可靠，為決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。通過客戶信息的精細化和全面化管理，為分公司篩選出優(yōu)質(zhì)客戶進行重點關注和維護。商務數(shù)據(jù)庫提供了詳細的客戶信息和項目背景，利用商務數(shù)據(jù)庫中的信息，商務人員在投標過程中能做出更加合理的價格決策，提高中標率。
